El artículo 7 del Decreto 109/2001, de 21 de noviembre, por el que se regulan las Cartas de Servicios, la información sobre Procedimientos Administrativos y los premios anuales a la innovación y mejora de los servicios públicos en la Administración de la Comunidad Autónoma de Cantabria, establece que tales Cartas serán aprobadas por resolución del secretario o de la secretaria general de la Consejería a la que pertenezca el órgano, o por el director o la directora asimilado/a en el caso de organismos autónomos o entidades de derecho público a cuyos servicios se refieran aquéllas.

En su virtud, visto el informe favorable de la Inspección General de Servicios, a tenor de lo dispuesto en el artículo anteriormente citado

RESUELVO

Primero.- Aprobar la Carta de Servicios correspondiente a la Escuela Cántabra de Deportes Náuticos «Isla de la Torre» que figura como anexo a la presente resolución.

Segundo.- Ordenar la publicación de esta resolución y del contenido de la Carta de Servicios en el Boletín Oficial de Cantabria.

Cúmplase la anterior resolución y trasládese a la Dirección General de Deporte, a la Dirección General de Inspección y Calidad de los Servicios y al Boletín Oficial de Cantabria.

Santander, 9 de mayo de 2007.–El secretario general, José Manuel Arenal González.

CARTA DE SERVICIOS DE LA ESCUELA CÁNTABRA DE DEPORTES NÁUTICOS

MISIÓN

Fomentar y difundir la práctica del deporte de la vela.

SERVICIOS QUE PRESTAMOS

1. Actividades de vela ligera:

- Cursos de vela: Cursos teórico prácticos dirigidos a personas mayores de ocho años. Se celebrarán en ciclos de primavera, verano y otoño y podrán realizarse en régimen de media pensión o pensión completa.

- Campaña escolar: dirigida a grupos de escolares, con cursos de dos a cinco días en los ciclos de primavera y otoño.

- Cursos de solicitud individual: Cinco días, de lunes a viernes. En el mes de octubre, durante todos los fines de semana.

- «Bautismo de Mar»: Actividad gratuita dirigida a alumnos de tercer ciclo de enseñanza primaria y ESO en los ciclos de primavera y otoño. Comprende: Visita a las instalaciones, explicación teórica sobre técnicas de navegación y medio marino y paseo por la bahía.

2. Publicación del calendario de actividades anual.

3. Información y asesoramiento sobre los servicios prestados.

COMPROMISOS QUE ASUMIMOS

1.1. Garantizar el buen estado de las instalaciones, el equipamiento y el material deportivo.

1.2. Atender de forma amable y satisfactoria a las personas participantes en las diversas actividades

2.1. Publicar el calendario de actividades anual antes del 15 de febrero de cada año.

3.1. Ofrecer una información actual y un asesoramiento personalizado.

CÓMO LO MEDIMOS

1.1.1. Número de reclamaciones relativas al estado de las instalaciones, el equipamiento y el material deportivo.

1.2.1. Número de reclamaciones relativas al trato recibido.

2.1.1. Fecha de publicación del calendario de actividades anual.

3.1.1. Número de reclamaciones relativas a la información y el asesoramiento recibidos.

LOCALIZACIÓN Y CONTACTO

Consejería de Cultura, Turismo y Deporte.

Dirección General de Deporte.

Escuela Cántabra de Deportes Naúticos «Isla de la Torre».

Información e inscripciones:

Pasaje de Peña, 2, 1ª planta, 39008 Santander.

Teléfono: 942 207 412 / 942 208 317.

Escuela Cántabra de Deportes Náuticos «Isla de la Torre»:

Isla de la Torre sin número.

Teléfono: 942 740 331 / 686 423 387.

Página web: www.isladelatorre.com.

Horario de atención a la ciudadanía:

Información e inscripciones: De lunes a viernes de 9:00 a 14:00.